Hoy en día para las empresas es más complejo diferenciarse y encontrar esos atributos que las hagan percibir únicas e irrepetibles frente a sus clientes, el sector constructor no es la excepción y es por tal motivo que en Paisaje Urbano constantemente estamos en la búsqueda del mejoramiento de nuestros procesos y el acercamiento a nuestros clientes para conocer cuáles son sus expectativas y llenarlas de buenos momentos.

Desde el primer paso de confianza que das con Paisaje Urbano haces parte de nuestra familia, cuando eliges el proyecto de vivienda de tus sueños, en este momento contarás con un asesor que guiará tu proceso inicial de compra brindándote información idónea y oportuna con herramientas como renders, apartamentos modelo, jornadas de crédito con bancos, planes de financiación, para que tomes tu decisión con plena confianza.

Una vez tomes la decisión inicias un segunda fase de la experiencia Paisaje Urbano, y es el pago de tu cuota inicial, el cual deberás ir realizando de acuerdo al plan de pagos acordado, en esta fase contarás con una serie de beneficios en los cuales entras a participar automáticamente al diligenciar nuestro formulario de registro.

Al ser cliente ya eres parte de nuestra gran familia y de nuestro Plan de Experiencia al cliente, el cual premia tu fidelidad, participas en sorteos mensuales, por entradas a cine, cenas, eventos, entradas a conciertos, regalo el día de tu cumpleaños, detalles para tus hijos y muchos beneficios nuevos.

Cuentas con un plan de referidos, por el cual recibirás beneficios económicos que abonarán al valor de tu cuota mensual, además irás acumulando puntos los cuales podrás canjear por premios de nuestro catálogo de referidos.

Dispones de atención permanente a través de nuestro módulo web de PQRS, chat online, atención presencial o nuestras líneas de servicio al cliente.

Que estés bien informado hace parta de nuestro acompañamiento, constantemente se enviará a tu correo registrado boletines con las actividades del mes, nuevos proyectos o notificaciones especiales como inicio de obra del cual podrás realizar seguimiento a la en la sección de avances de obra

El siguiente paso y si deseas es el proceso de solicitud de reformas, el cual se notificará telefónicamente o al correo electrónico, en este proceso contarás con un ingeniero que te guiará en las posibilidades que tienes para modificar tu vivienda nueva.

Se acerca el momento de la entrega de tu vivienda, solo un paso previo antes, el cual es la firma de las escrituras, para este proceso es asesorado por nuestro departamento de cartera, y consiste en la cancelación de las escrituras en la notaría segunda, desembolso del crédito hipotecario y subsidio en caso de aplicar, una vez realizado todo este proceso se procede a programar la entrega de la vivienda.

El día soñado ha llegado, la entrega de tu vivienda, un recorrido guiado por la zona social del proyecto es el preámbulo para la entrega de tu nuevo hogar, uno de nuestros ingenieros será el encargado de acompañarte y entregar las llaves de tu nuevo hogar, donde contarás con un detalle de bienvenida y toda la información concerniente a la entrega del inmueble.

Y la compra de tu inmueble no termina aquí, dispondrás de nuestro servicio postventa, te entregaremos un manual de garantías el cual podrás consultar para conocer todas las condiciones y servicios que puedes solicitar a través de nuestro módulo web de PQRS.

Y si tienes empresa o haces parte de una sabes que la mejor herramienta para prestar un buen servicio es tu actitud, y aunque las cosas no siempre salen como las esperamos siempre se puede mejorar y brindar una experiencia memorable.

Y recuerda siempre #LlenaTuvidaDeBuenosMomentos

@FelipeZequeira